Alcanar.cat

Formulari de cerca

Inici Ajuntament Comunicació i premsa Agenda Formació: Atenció al client (25h)

Formació: Atenció al client (25h)

| Formació

Amb aquesta formació es pretén posar a l’abast dels participants els coneixements, les habilitats i les actituds necessàries per exercir l’activitat professional d’atenció al client en termes d’excel•lència i qualitat.

Destinataris: treballadors/es del sector comerç i/o serveis.

Objectius: 

•Adquirir els coneixements, actituds i aptituds bàsics per a millorar la qualitat de serveis.

•Comprendre la importància d’una comunicació amb qualitat.

•Optimitzar les pautes i tècniques d’atenció al client assimilant els seus drets i deures.

•Dominar les estratègies necessàries per realitzar una correcta atenció.

A càrrec de: Femarec

Dates i horaris: del 17 de setembre al 3 d’octubre, dilluns i dimecres, de 16 a 20h

Lloc: Edifici dels Serveis Agraris

Preu: 30€ (consulteu bonificacions per a persones en situació d’atur i recerca activa de feina, persones amb discapacitat i empreses)

Alcanar Ràdio

Butlletí Alcanar

Subscriu-te al butlletí digital

Enviant aquestes dades s'accepta nostra Política de privacitat